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Digitalisieren Sie gemeinsam mit uns ihre Geschäftsprozesse von der Kontaktverwaltung, der Steuerung des Außendienstes oder des Einsatzes der Mitarbeiter bis hin zu der Produktion.
Dynamics 365 Sales ermöglicht eine Steigerung der Vertriebsproduktivität sowie eine direkte Verbindung zu Kunden und Käufern herzustellen.
Sales bietet den Nutzern die Möglichkeit einer erleichterten Kontaktaufnahme, da verschiedene Kommunikationskanäle, z.B. LinkedIN hinterlegt werden können.
Diese Vernetzung auf mehreren Ebenen sorgt für mehr Transparenz, erleichtert die Kommunikation und verbessert somit das Anbieter-Kunden-Verhältnis nachhaltig.
Erhöhen Sie Ihre Produktivität bei der Fallbearbeitung, indem Ihre Agenten immer die passenden Informationen zur Verfügung gestellt bekommen.
Verbessern Sie Ihre Servicequalität mit automatisiertem Self-Service durch virtuelle Chatbots und Wissensdatenbanken.
Alle Features sind darauf ausgelegt, das Kundenerlebnis zu stärken und die Arbeit mit Kunden zu vereinfachen.
In Zusammenhang mit unseren IoT-Projekten können Probleme erkannt und korrigiert werden, bevor Kunden überhaupt bemerken, dass etwas nicht stimmt.
Mit Dynamics Field Service kann die meist historisch gewachsene Arbeitsweise des Außendiensts digitalisiert und optimiert werden. Über angebundene Alarme und Wartungen können Probleme meist erkannt und proaktiv gelöst werden, bevor der Kunde bemerkt, dass es ein Problem existiert.
Durch KI gesteuerte Planung kann nicht nur das Terminmanagement und die Routenplanung optimiert, sondern auch das Kundenerlebnis durch optimale Zuteilung der Ressourcen Verbessert werden.
Beheben Sie Probleme auf Anhieb indem Sie Ihrem Außendienst jederzeit die richtigen Tools und relevanten Informationen zur Verfügung stellen.
Sichern Sie sich die Transparenz, Zusammenarbeit und Agilität, die für den Erfolg in allen Unternehmensbereichen erforderlich ist. Mit den in Dynamics 365 Project Operation enthaltenen Tools kann die Projektplanung vereinfacht und die Umsetzung von Projekten effizienter gestaltet werden. Behalten Sie den Überblick um jederzeit die bestmöglichen Entscheidungen für Ihr Projekt zu treffen.
