In einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld entscheiden langfristige Kundenbeziehungen über den Geschäftserfolg. Dynamics 365 CRM bietet leistungsstarke Tools für Sales, Field Service und Customer Service, mit denen Ihre Mitarbeiter Kundenprozesse effizient gestalten können. Unsere praxisorientierten Anwenderschulungen vermitteln Ihrem Team genau das Wissen, das sie für die tägliche Arbeit mit diesen Modulen benötigen – ohne technischen Ballast, dafür mit vielen praktischen Übungen und alltagsrelevanten Tipps.
Diese Schulung vermittelt ein grundlegendes Verständnis für Dynamics 365: Navigation, Datensätze, Zusammenhänge und die tägliche Arbeit im System.
Ideal für neue Anwender oder Unternehmen, die Dynamics 365 einführen oder vereinheitlichen möchten.
Lernen Sie, wie Sie Leads, Verkaufschancen und Kunden strukturiert verwalten, Vertriebsprozesse nachvollziehbar abbilden und Ihre Verkaufsaktivitäten gezielt steuern.
Mit Fokus auf Praxis und echten Vertriebsalltag.
In dieser Schulung zeigen wir, wie Kundenanfragen, Tickets und Serviceprozesse effizient bearbeitet werden – übersichtlich, nachvollziehbar und kundenorientiert.
Für mehr Qualität im Kundenservice und klar definierte Abläufe.
Von der Einsatzplanung bis zur Rückmeldung aus dem Feld: Diese Schulung vermittelt, wie Field Service Prozesse digital unterstützt und transparenter gestaltet werden.
Ideal für serviceorientierte Unternehmen mit Technikern oder Außendienst.
Wir bieten verschiedene Schulungsformate an, die sich optimal in Ihren Unternehmensalltag integrieren lassen:
Nach unseren Schulungen sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, Dynamics 365 CRM effektiv zu nutzen.
Dies führt zu:
Unsere Trainer verfügen über fundiertes CRM-Fachwissen mit umfassender Praxiserfahrung und Microsoft-Zertifizierungen. Sie kennen die Herausforderungen moderner Vertriebsorganisationen und vermitteln praxisnahes Wissen, das direkt in Ihren Geschäftsalltag integriert werden kann.
Senden Sie uns einfach eine unverbindliche Anfrage mit Ihren Schulungswünschen und Themenschwerpunkten. Auf Basis Ihrer Angaben erstellen wir ein maßgeschneidertes Schulungskonzept, das genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Dabei berücksichtigen wir sowohl die gewünschten Inhalte als auch den Kenntnisstand Ihrer Mitarbeiter.
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie zeitnah ein individuelles Angebot mit:
Selbstverständlich passen wir unser Angebot bei Bedarf weiter an, bis es perfekt zu Ihren Vorstellungen passt.
Investieren Sie in die digitale Kompetenz Ihres Teams – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
